Falha de comunicação e morosidade no andamento do processo
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/07/2026 às 13:38
ID: 255134365
Prometem um processo agilizado mas após contratação, o processo não teve andamento e não há absolutamente ninguém para dar atualizações em todas as vezes que foram procurados.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:32
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pela demora no retorno sobre o seu processo. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Já enviamos um e-mail para você com todas as informações e nos colocamos à disposição para resolver sua situação o quanto antes. Esperamos que tudo se acerte da melhor forma possível.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Rotunno Cidadania
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 09:09
Me responderam apenas quando reclamei por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5