Falta de retorno e atraso na transcrição de certidões para cidadania italiana
Não respondida
Santos - SP
08/09/2026 às 11:39
ID: 258452549
FALTA DE RETORNO NO PROCESSO DA CIDADANIA ITALIANA - ÚLTIMA ETAPA (TRANSCRIÇÃO DOS CERTIFICADOS DE NASCIMENTO NA COMUNE).
A Rotunno foi muito bem em meu processo até o reconhecimento da cidadania no Tribunal de Catanzaro e seu registro. No entanto, na última fase do processo que é a transcrição dos certificados de nascimento na Comune de Verzino, a mesma não tem respondido de forma satisfatória aos meus pedidos de respostas.
As informações recebidas são em muitas das vezes de e-mail repetitivos que informam etapas passadas de assuntos já solucionados, (cobrando taxas de serviços já realizados e depois pedindo desculpas pelo engano) e não de assuntos que continua pendente como é o caso da transcrição do registro de nascimento na comune (última etapa do processo). A Comune de Verzino recebeu a minha documentação em 30/11/2025, já se passaram mais de 270 dias e a Rotunno não sabe informar quando isso será resolvido. o normal é 180 dias.
Passado esse prazo, a Lei Italiana estabelece como deve se proceder para exigir o atendimento e obter a transcrição dos registros de nascimento. Essas providências até o momento a Rotunno não fez, ao contrário, chegou a informar em seu e-mail de resposta que o prazo poderia se estender até 12 meses para que a Comune providenciasse as transcrições.
Enfim, a Rotunno não está cumprindo com o compromisso assumido, deixando a desejar na prestação do seu serviço com os clientes.