Péssimo atendimento, descumprimento de prazos e falta de suporte ao cliente
Em réplica
Mossoró - RN
16/01/2026 às 10:11
ID: 237868959
Pessimo atendimento. Isso define essa empresa.
Antes de assinar o contrato lhe prometem o mundo. Definem prazos e não cumprem. Não dão a minima satisfaçao ao cliente.
Assinei o contrato ha mais de 1 ano e sofizeram contato 1 vez comigo para me informar que haveria uma nova taxa para o meu processo.
1 ano de andamento de assinatura do contrato e nem sequer as certidoes foram do familiar conseguiram
O pior de tudo e que não resposndem as minha mensagens pelo whatsapp
Definitivamente um desserviço
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:38
Bom dia Giovani!
Me chamo Carolina e faço parte do time de Atendimento da Rotunno Cidadania.
Peço desculpas pela demora no retorno.
Acabo de enviar uma mensagem no seu WhatsApp, ok?
Boa semana!
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 11:46
O atendimento pós venda continua pessimo.
Fizeram um contato comigo pelo WhatsApp e me enviaram um e-mail
Quando tento contato ninguém da seguimento ao atendimento e sobre o problema em questão nada resolvido
Realmente é um pessimo atendimento
Nenhuma resolução eficaz e se quer um acompanhamento decente isso que é o pior de tudo