Roupas para Ciclismo

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Goiânia - GO

21/02/2026 às 12:27

ID: 241286009

Realizei uma compra de 10 itens no valor total de R$2.217,76 incluindo uma Bicicleta Absolute Nero 5 de 12v, cujo código do pedido é #*****, tendo como data de pagamento aprovado 29/12/25, e até o momento 21/02/2026, não foi enviado.

Realizei diversas tentativas de contato e solicitação de envio sem sucesso, o primeiro contato atraves do WhatsApp no dia 26/01 foi prometido o envio no próximo dia, o que não aconteceu, no dia 02/02 retornei o contato pois não havia sido enviado e a atendente Eduarda jogou para o fim da próxima semana o envio, que também não aconteceu, meu último contato foi no dia 13/02 onde se desculparam mil vezes e questionaram se eu queria o Cancelamento do pedido, mas ainda estou no aguardo do envio, e assim me prometeu que até na terça dia 17/02 seria enviado, estou aguardando o envio ate hoje 21/02 sem qualquer retorno ou atualização por quase 2 meses, não quero reembolso já que os valores dos itens já tiveram alterações e não é possivel comprar da mesma forma.

Sinceramente, um descaso e falta de respeito com o consumidor, planos já foram desfeitos por conta dessa demora. Aguardo posicionamento da empresa e resolução do problema ou entrarei com um chamado no do PROCON.