Bretelle com tamanho errado e prazo de entrega insuficiente para prova de ciclismo, solicitando reembolso ou agilidade na troca.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Blumenau - SC

02/06/2026 às 09:17

ID: 250312641

Efetuei a compra de um bretelle no dia 17/05/26, pois tenho uma prova de ciclismo no dia 14/06 e queria que chegasse antes da prova! Pedido e pagamento aprovado no mesmo dia (17/06), porém só foi enviado dia 26/05, 9 dias após a compra, até aí tudo certo, recebi o produto dia 01/06 mas o produto veio com o tamanho errado, pedi um G e me enviaram um GG. Entrei em contato pelo WhatsApp no mesmo momento que recebi o pacote, primeiro pediram se o Gg não servia, se comprei G é porque meu tamanho é G. Expliquei toda situação do prazo, que queria usar para essa prova e simplesmente não deram atenção nenhuma, me deram um link para efetuar a troca e mais nada. Até eu enviar essa encomenda, chegar lá, efetuarem a troca e enviarem de volta vai dar final do mês. Quero meu dinheiro de volta para comprar em outro lugar que me entregue antes do dia 14/06 ou que eles agilizem a entrega para chegar a tempo. Aguardo retorno!

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 21:26

Oi, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, vou pedir para equipe te dar uma atenção especial ok?
Qualquer dúvida fico à disposição.

Consideração final do consumidor

04/07/2026 às 09:17

Fraco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5