Demora na postagem e falta de atualização de rastreio de óculos comprados via Sedex
Resolvido
Taubaté - SP
18/03/2026 às 17:35
ID: 243664779
Comprei um óculos com pagamento dia 11/03 Via Sedex 2dias até agora não recebi nada relacionado ao rastreio, sendo q já faz 7 dias que nem foi postado aínda o produto, quando entra em contato, a resposta e a msm coloquei como prioridade no despacho, mais nunca atualiza o status
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:24
Olá
Tudo bem?
Seu pedido consta como reembolsado.
Qualquer dúvida pode acionar nossa equipe.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 18:10
muito demorado para resolver o problema, produto em estoque na hora da compra, porem 7 dias depois fui avisado que não tinha o produto, isso pq eu perguntei sobre a demora da postagem, e ficou enrrolando mais 7 dias até conseguir fazer o reebolso , comclusao media de 20 dias para conseguir resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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