Roupas para Ciclismo

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São Carlos - SP

26/06/2025 às 18:42

ID: 220644155

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Fiz uma compra online no dia 25-maio-25, pedido n. ***** no site www.roupasparaciclismo.com, telefone *****, Whatsapp *****, que se chama RPC ROUPAS PARA CICLISMO, com logotipo Verde e fundo Preto.
Os problemas começaram antes da entrega. Vi pelo site da transportadora que haviam despachado os produtos para um CEP incorreto (outra cidade).
Informei pelo Whatsapp da RPC no dia 05-junho-25 que o CEP estava errado. Registraram o protocolo #***** que iriam informar a transportadora e corrigir o equivoco.
No dia 06-junh0-25 fui informado que os produtos foram para o CEP errado, e de nada adiantou eu avisar que estava errado.
Recebi a embalagem apenas no dia 16-junho-25, 21 dias após a compra.
Ao receber, vi que a embalagem (caixa de papelão) estava rasgada do lado, as fitas adesivas estavam rompidas. Os grampos de fechamento da caixa estavam ok. Registrei através de um vídeo e fotos, antes de abrir a embalagem. Tenho as fotos e vídeos salvos.
Ao abrir a caixa, fui conferir os itens, conforme o pedido, e verifiquei o seguinte
1. O quadro GTI veio com alguns riscos na pintura
2. NÃO veio a gancheira do quadro
3. NÃO vieram as capas de proteção do cabeamento interno

Observação > Sobre a gancheira, antes de fazer a compra, fiz uma consulta no Whatsapp informado acima da RPC, e o atendente confirmou que o quadro GTI era vendido com a gancheira, vide print do Whatsapp.

4. O guidão NÃO É Absolute NERO. Veio um genérico sem qualquer identificação da marca.

Observação > No anuncio do site, a imagem mostrava claramente que o guidão tem a impressão da marca Absolute, além da marcação de posição (régua milimétrica). Enviei foto do produto recebido pelo Whatsapp, o atendente confirmou que foi enviado um similar.

5. NÃO veio a Caixa de Direção Absolute (produto faltante)
6. A caixa do pedivela Absolute veio aberta na caixa maior, e NÃO veio uma tampinha do encaixe do pedivela.
No mesmo dia entrei em contato com o Whatsapp da empresa, que me ofereceu estornar o valor dos produtos faltantes. Eu prontamente respondi que dejaria receber os produtos corretos.
Insistiram para eu aceitar o guidão genérico e o quadro riscado, e que iriam estornar o valor da caixa de direção e enviar a gancheira e os acabamentos passa-cabo do quadro, via Whatsapp no dia 19-junho.
Respondi que precisava de agilidade no envio, pois sem os acabamentos, não consigo iniciar a montagem.
Hoje é dia 26-junho, já se passaram mais de 30 dias, e vi pelo código de rastreio que me enviaram que a transportadora ainda não coletou os produtos faltantes.
Ou seja, sigo com o quadro parado, e não consigo iniciar a montagem da bicicleta sem os acabamentos passa-cabo do quadro.
E a empresa não resolve.

São bons de marketing, site organizado, preços abaixo da concorrência, mas depois que você compra..aí é só dor de cabeça.