Scooter elétrica com peças faltantes e embalagem inadequada, vendedora desapareceu do Mercado Livre

Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/07/2026 às 20:00
ID: 253721377
Scooter elétrica GTS Mg16 paga a vista no Pix comprei em 04/07/26 desta nobre empresa recomendada como "excelente vendedor " via Mercado Livre entrega em 7 dias frete grátis (perfeito) e chegou dois dias antes do previsto (Ótimo). MAS a embalagem caixa de papelão toda remendada e não caixa original de capacetes adaptada mas facial barulho de coisas soltas qdo o entregador do Mercado Livre manuseava, abri e veio SEM 2 paralamas, o carregador, menos mal tem bateria que é fixa. Fui no chat com vendedor pedindo pelo menos o carregador isso num sábado 12:30hs e nenhuma resposta. Abri reclamação no Mercado Livre o paizão dos [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] tenho outra reclamação de maio/ 2026 outro [Editado pelo Reclame Aqui] mas de outro vendedor lá mesmo no mercado livre. Mas qdo procurei na app. M.Livre uma ajuda, mandaram eu devolver pelos CORREIOS mandaram até o cód de rastreio pra eu recompor o bagaço de caixa com a scooter 50 kg e ir na agência do correio ( vcs acreditam neste desleixo com o comprador) e pra finalizar a RPC ROUPAS para CICLISTAS de São José ( que me perdoe) na Santa Catarina ( outro perdão por envolver tantos santos e santas) sumiu do Mercado Livre (ficou Livre das scooters ou repassou pra outro vendedor da equipe de [Editado pelo Reclame Aqui]s que diz não ter nada a ver com minha compra feita agora 04/07/26 no app MLivre aparece o mesmíssimo anúncio até com as mesmas perguntas e respostas dos infelizes compradores e o fulano atual diz que não tem nada a ver. No app MLivre só posso voltar a me comunicar com RPC roupas para ciclistas qdo o postar uma Scooter elétrica 50kg. nos correios e o fulano Catarina receber e ver o [Editado pelo Reclame Aqui] que foi mandado pra mim que pagou a vista no Pix e não regatiaei valor algum. Queriam despachar esse encosto pro primeiro infeliz que fui eu.
Escrevi objetivamente pra entenderem o quão insatisfeito estou, já sou idoso e buscava uma empresa seria que me entregasse uma scooter inteira para me ajudar na mobilidade de ir às compras coisa que todos que lá chegarem precisarão na vida. Acho que ficou bem claro minha reclamação. Tratem os clientes com mais respeito.
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Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 01:41
A princípio queriam culpar o Mercado Livre pelo estrago no transporte, mas quando falei que veio numa caixa adaptada de capacetes como nome RPC e não na original reconheceram o desserviço aí concordaram na devolução e após 40 dias da compra reembolsaram, difícil assim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5