O que aconteceu
Boa tarde.
Comprei a bicicleta do meu filho,mas o produto veio diferente do que foi comprado. Qual a solução, pois não tenho como devolver o produto. Preciso de uma solução com urgência.
O pneu da bicicleta era azul conforme está no anúncio, mas veio pneu preto se fosse para comprar uma bicicleta comum teria comprado em qualquer loja da cidade.
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4Interações da reclamação
Route Bike respondeu
24/12/2024 às 10:06
Olá, Camila Santiago,
Bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre o problema com o produto. Conforme conversamos, já solucionamos a situação e esperamos que a solução tenha atendido suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar nossas desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para qualquer outra necessidade. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes e melhorar continuamente nossos processos.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Ricardo
Equipe Route Bike
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram muito atenciosos e resolveram o problema com rapidez. Obrigada.