O que aconteceu
Mais de seis meses sem ter a tag física liberada para uso.Falta treinamento para gestores e responsáveis lidarem com clientes.Quando questionei fui tratado como [Editado pelo Reclame Aqui], o "responsável" só falava de como os dados da biometria eram salvos e cuidados por eles, não são, são tratados por terceiros e ter a TAG é opção minha independentemente se cuidam ou não das informações, não é negociável, até hoje no aguardo e incrivelmente cada vez mais decepcionado por uma coisa tão simples que já deveria estar funcionando desde o primeiro dia pois solicitei antes mesmo que fosse implementada a portaria virtual.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Só se moveram por que enviei um e-mail diretamente para o dono da empresa, como assinaram ao contrato com uso de recursos digitais o e-mail que não era divulgado acabou sendo divulgado, apenas assim se moveram para apresentar uma resolução, isso depois de mais de meio ano conversando e mesmo eu explicando e pedindo antes mesmo da implementação da portaria virtual.Pelo pouco de tempo e o pouco de que precisei efetivamente deles não recomendo, a empresa realmente parece que te faz um favor e não um serviço.