IRRESPONSABILIDADE COM PRAZOS DE ENTREGA
Respondida
Recife - PE
21/09/2026 às 15:24
ID: 259645727
Fiz uma reclamação por aqui recentemente sobre a IRRESPONSABILIDADE da empresa Roval unidade camaragibe, resolveram o problema, ofereceram um cupom de desconto pra ser usado no próximo pedido como forma de desculpa e quando fiz o *****, o MESMO PROBLEMA se repetiu. A empresa realmente não tem condições de entregar os medicamentos na data que é estipulada por eles mesmos. Totalmente sem responsabilidade com os clientes, infelizmente paguei pra ver novamente!
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 09:59
Olá, Joana
Esperamos que você esteja bem!
Informo que já estamos avaliando o seu caso com atenção e cuidado, para entender a situação relatada por você e garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e confiança. Nosso compromisso é oferecer sempre um atendimento de qualidade e uma solução rápida para você.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar de perto o andamento da sua solicitação.
O prazo para a análise inicial é de até 3 dias úteis.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Roval