O que aconteceu
Título: Roupas brancas da Rowa Store mancham após a lavagem problema recorrente em peças novas
Sou cliente fiel da Rowa Store e sempre gostei muito da marca. Tenho diversos conjuntos, corta-ventos e outras peças da loja, justamente porque sempre confiei na qualidade dos produtos.
Porém, estou extremamente decepcionada com um problema que vem acontecendo repetidamente com as peças da marca: as partes brancas das roupas estão manchando após a lavagem e perdendo completamente a aparência original.
Recentemente, comprei há aproximadamente duas semanas um conjunto rosa bebê que possui detalhes em branco. Lavei a peça corretamente, seguindo as orientações de lavagem, e a parte branca simplesmente ficou manchada.
O mesmo já aconteceu com:
* um conjunto azul bebê;
* outros conjuntos que possuem partes brancas;
* e, inclusive, um corta-vento branco, que atualmente está todo manchado.
Ressalto que minhas roupas são lavadas de maneira adequada e, no caso dessas peças, separo as roupas brancas e não as misturo com peças de outras cores. Mesmo assim, o problema continua acontecendo.
O que mais me incomoda é que estamos falando de peças de valor elevado, que deveriam apresentar qualidade e durabilidade compatíveis com o preço. Algumas dessas peças foram usadas apenas uma vez e já apresentam esse problema.
Além disso, encontrei relatos de outros consumidores mencionando situações semelhantes, o que me faz questionar se não existe um problema relacionado ao tecido, à pigmentação ou à própria fabricação das peças.
Não considero aceitável pagar caro em um conjunto de academia e, depois de uma única lavagem feita corretamente, ter uma peça com aparência de manchada e sem condições de uso.
Sempre fui uma cliente que comprou e recomendou a Rowa Story, então espero sinceramente que a marca trate essa situação com seriedade.
Gostaria de uma solução para as peças afetadas, especialmente para o conjunto rosa bebê recém-comprado e para o corta-vento branco, além de um posicionamento sobre o motivo pelo qual isso está acontecendo.
Aguardo uma solução adequada e compatível com a qualidade que sempre esperei da marca.