[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de recuperação de imóvel em leilão e ameaça de negativação no Serasa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2025 às 15:27
ID: 227349497
Boa tarde
Me chamo *****, e estou na mesma situação, meu imóvel já estava em com data marcada para o leilão, quando recebi um contato via Zap de ***** Advogados, perguntando se eu gostaria de reaver meu Imóvel, disse que sim, e questionei porque já tinha data marcada para Leilão. Recebi a resposta que eram especialistas em recuperação de Imóvel em Leilão, peguei R$ 1.000,00 de entrada e parcelei R$ 300,00 em 10 vezes, chequei pagar uma parcela de R$ 300,00 , perdi meu imóvel e até hoje não recebi nenhum contato sobre o processo, aliás só fui comunicado que não precisaria pagar as custas processuais, e nao podem dizer que não tem meu contato, até hoje só recebo cobrança, porque não paguei mais, agora tô recebendo um e-mail que meu nome será Negativado junto ao Serasa. Fui enganado com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de reaver meu Imóvel e agora vou ter meu negativado. E até hoje não recebi nenhuma informação sobre processo.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 16:20
Sr Januário
Verificamos seu caso e esclarecemos os seguintes pontos:
O senhor recebeu o número do processo em 05/11/*******, por meio de contato oficial de nossa equipe pelo WhatsApp (telefone*******).
Conforme já informado em nossa última conversa, não havia liminar vigente na data de 10/12/*******. Atualmente, o processo segue ativo, em fase de recurso (agravo) no Tribunal Regional Federal da 2 Região.
Ressaltamos que existe uma parte contratual em aberto, já que até o momento apenas a primeira parcela foi quitada.
Destacamos que não faz parte da conduta do escritório enganar clientes. Estamos há mais de 15 anos no mercado, sempre atuando com seriedade e transparência, inclusive no acompanhamento do seu caso, que continua ativo.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos e dar continuidade ao trabalho, desde que regularizada a pendência contratual.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 08:16
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7