Não respondida

Dificuldade de devolução de biquíni que não condiz com a foto do site e falta de atendimento nos canais da ROXY.

Roxy - Loja Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da ROXY dia 23/02/2026 Pedido #***** recebi o mesmo ontem 27/02/2026, quero fazer a devolução pois o produto não condiz com a foto do site. É um biquíni e a calcinha veio gigante de cós alto bem diferente da foto. Tentei todos os canais possíveis para a devolução, email, chat, WhatsApp, telefone, nenhum atendeu. O site é horrível não se encontra a opção de devolução. Enfim, quero devolver o produto dentro de todo direito de consumidor. Aguardo retorno da loja!