Respondida

Incapacidade da empresa de manter o seu produto funcionando

ROXYCLOUD DATACENTER E TECNOLOGIA LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Paguei pelo plano de hospedagem Minecraft 6GB acredito que há uns 6 dias atras, desde então o meu servidor ficou caindo num padrão de 30 e 30 min, de vezes em quando durava umas 3h.

Após eu reclamar no whatsapp do suporte, eles mudaram o node do meu servidor. Isso foi no sábado as 23h, hoje as 9h aparentemente o servidor parou de funcionar e o mundo que eu e outros 4 jogadores criamos foi deletado. o arquivo do mundo anterior tinha uns 1.8gb e agora tem 2mb.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ROXYCLOUD DATACENTER E TECNOLOGIA LTDA respondeu

    23/08/2026 às 03:21

    Olá!

    Lamentamos pelos transtornos relatados e sentimos muito pela experiência que teve com o serviço.

    Entendemos a insatisfação apresentada e agradecemos pelo seu relato e feedback.

    Pedimos desculpas pelos inconvenientes e esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência mais satisfatória.

    Atenciosamente,

    RoxyCloud Datacenter e Tecnologia LTDA