Respondida

Servidor de hospedagem Minecraft com constantes quedas, lentidão e falta de suporte

ROXYCLOUD DATACENTER E TECNOLOGIA LTDA

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Sempre utilizei a empresa e nunca tive problemas mas nesse últimos dias após a compra de um servidor de hospedagem de servidor de minecraft está sendo umas das pior experiencia muita queda e lentidão de servidor , toda hora erro no painel de controle , voce tenta suporte nos horario indicado pela empresa niguem responde uma falta de consideração total da empresa.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. ROXYCLOUD DATACENTER E TECNOLOGIA LTDA respondeu

    05/05/2026 às 16:03

    Olá, Alefe. Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência recente. Identificamos que, nos últimos dias, houve instabilidades relacionadas à nossa provedora anterior de infraestrutura, o que acabou impactando alguns servidores.

    Essa situação já foi corrigida, e realizamos melhorias para evitar novas ocorrências.

    Sobre o suporte, verificamos que todos os seus chamados foram respondidos, inclusive via Discord. Caso tenha ficado alguma dúvida ou pendência, estamos à disposição para revisar o atendimento junto com você.

    Agradecemos pelo seu feedback, ele é importante para continuarmos melhorando.

    Atenciosamente,

    Equipe RoxyCloud