[Editado pelo Reclame Aqui]/enganadores
Respondida
Cristina - MG
02/07/2025 às 12:12
ID: 221087473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Título: [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui]/ENGANADORES
Reclamação: Com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, pegaram 3.000 mil reais de mim e do meu esposo. Não caiam nessa! com promessas a 1 mês falando que íamos conseguir diminuir parcela do carro ,que iríamos conseguir pegar valor do juros que pagamos a mais... São ótimos de lábia até conseguirem pegar o dinheiro que eles "precisam" entraram em contato comigo aqui a assessora ***** falando que iria me ajudar mais eu precisava excluir o comentário depois que exclui a minha reclamação a bonita sumiu do mapa nem respondeu mais....
A Royal soluções não dá solução de [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma ! Ontem era o prazo pra gente pegar o valor que pediram para o famoso LAUDO e agora estão jogando tudo a culpa na financeira ,ficaram chamando meu marido de Senhor daqui Senhor de lá só pra encherem o saco mesmo porque no final de tudo agora nem respostas não dão! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] tanto a assessoria quanto as pessoas que trabalham lá fazendo propagandas , agora estamos aqui mais endividados e sem solução nenhuma.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 12:23
Olá Estheffany,
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a entender melhor as preocupações dos usuários. Contudo, gostaríamos de esclarecer que não temos registro de qualquer interação com você ou seu esposo.
ATENÇÃO
Peço que confira o CNPJ da empresa que fechou este serviço mencionado, pois não trabalhamos com o que foi informado, nem tampouco com a qualidade descrita.
Na RoyalBank Soluçoes Financeiras, prezamos pela transparência e pela honestidade em todas as nossas relações comerciais.Entendemos que o Reclame Aqui é uma plataforma importante, mas, infelizmente, existem casos em que pessoas podem registrar reclamações sem ter sido clientes de fato.
Isso pode gerar confusão e prejudicar a imagem de empresas que trabalham com seriedade.
Estamos sempre à disposição para resolver qualquer questão e encorajamos nossos clientes a entrarem em contato diretamente conosco para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
RoyalBank Soluções Financeiras