parcela mudou
Respondida
Jucurutu - RN
10/05/2025 às 11:44
ID: 216742333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha parcela veio um pouco mais cara esse mês. isso vai acontecer todo mês? se for, não consigo pagar.
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Resposta da empresa
10/05/2025 às 22:30
Olá, somos a Royal Bank Soluções Financeiras.
Obrigado por entrar em contato. O valor da sua parcela sofreu um reajuste conforme previsto em contrato, com base no índice INCC (Índice Nacional de Custo da Construção), que reflete a atualização do poder de compra do crédito imobiliário, porém juntamente com o reajuste na parcela, o seu crédito também é valorizado e aumenta. Este reajuste é realizado anualmente para garantir o equilíbrio financeiro do grupo. Enviamos um e-mail com os detalhes do novo valor e o cálculo utilizado. Caso deseje conversar com um de nossos especialistas, teremos prazer em agendar um horário. Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida!
Atenciosamente, Royal Bank Soluções Financeiras.