[Editado pelo Reclame Aqui] da Royal Bet
Respondida
Manaus - AM
29/11/2023 às 15:50
ID: 177015053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Eles pedem para efetuar o depósito após alterar o cpf cadastro e assim começa. Pede vários depósitos pra no fim não autorizarem o saque alegando vários passo a passo e agora eles deletaram minha conta com a banca cheia de dinheiro
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 14:06
Olá EVANDRO DA ROCHA [Editado pelo Reclame Aqui],
Faço parte da equipe de especialistas do Reclame Aqui da RoyalBets. Estamos cientes da sua manifestação recente e estamos aqui para ajudar.
Gostaríamos de esclarecer que não temos nenhum vínculo com o site/domínio mencionado por você https://*******). Ao analisar as capturas de tela fornecidas, fica evidente que não corresponde ao nosso site oficial https://*******).
A RoyalBets possui uma história de mais de 5 anos e construiu uma reputação sólida com nossos jogadores, seguindo padrões éticos e profissionais. Lamentamos profundamente qualquer confusão ou problema que você tenha enfrentado em outra plataforma, mas queremos ressaltar que não temos envolvimento com o ocorrido.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos pelo seu contato. Estamos à disposição para fornecer qualquer esclarecimento adicional.