Impossibilidade de saque após bônus e ganhos

Question

Fiz um depósito de 100 reais aí recebi um bônus de 200% só que entre perdas e ganhos agora tem 167 e não estão deixando eu sacar está falando um monte de coisa e eu preciso sacar pelo menos meus 100 reais que depositei porque isso eh [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda enganosa não vou perder meu dinheiro não meu id é ***** e minha conta é ***** por favor espero que vcs retornem e resolva minha situação