Não Recebimento de Shampoo Comprado na Royal Cosméticos

Resolvido
Resende - RJ
10/07/2025 às 09:23
ID: 221724215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um shampoo na Royal cosméticos, paguei e nunca recebi esse shampoo para o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 09:31
Olá, agradecemos pelo seu contato e, desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos entrar em contato com você para entender melhor a situação. Reforçamos que todas as nossas compras são enviadas com o devido acompanhamento e, sempre que há qualquer imprevisto, entramos em contato com o cliente para informar. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 18:26
Excelente comunicação. Rapidamente resolveram minha questão. Sérios e comprometidos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10