Não Recebimento de Shampoo Comprado na Royal Cosméticos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Resende - RJ

10/07/2025 às 09:23

ID: 221724215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei um shampoo na Royal cosméticos, paguei e nunca recebi esse shampoo para o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 09:31

Olá, agradecemos pelo seu contato e, desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos entrar em contato com você para entender melhor a situação. Reforçamos que todas as nossas compras são enviadas com o devido acompanhamento e, sempre que há qualquer imprevisto, entramos em contato com o cliente para informar. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 18:26

Excelente comunicação. Rapidamente resolveram minha questão. Sérios e comprometidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10