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A empresa resolveu 41.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Compra feita presencialmente com produto passado a mais

Fiz uma compra na empresa, presencialmente localizada na *****. Comprei duas ceras: 1 unidade de cera D. Bella 1kg Mel, por R...

ResolvidoHá 4 meses
Vende produto sem ter

Produto indisponível empresa tenta empurrar produto mais caro

Não resolvidoHá 5 meses
Empresa cancela compra de produto sem aviso prévio e sugere compra de item superior, agindo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Empresa vende produto sem tê-lo e cancela lá compra sem aviso prévio, queriam que eu comprasse outro com o preço superior. Em...

Não resolvidoHá 5 meses
Cancelamento por indisponibilidad..

Cancelaram a compra por indisponibilidade de produto sem autorização prévia do cancelamento

Não resolvidoHá 5 meses
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