Dificuldade de contato com o pós-venda para aquisição de peças
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 18:02
ID: 254386679
Adquiri um produto da empresa e, desde então, venho enfrentando sérios problemas com o atendimento do setor de pós-venda.
Preciso encomendar peças, porém o contato com a empresa é extremamente difícil. Na maioria das vezes, minhas mensagens enviadas pelo WhatsApp são simplesmente ignoradas, e as ligações para o número comercial também não são atendidas ou não têm qualquer retorno.
Essa falta de suporte impede que eu adquira as peças necessárias, causando transtornos, atrasos e demonstrando total descaso com o consumidor. O pós-venda faz parte da experiência de compra e deveria oferecer um atendimento ágil e eficiente, principalmente para clientes que já adquiriram o produto.