Péssimo pós-venda e falta de informações sobre a compra da moto
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 11:12
ID: 256537607
Comprei uma Hunter350 no dia 31/07/2026 , e isso é tudo que eu sei. O pós venda é horrível! Os vendedores, após a venda nao estão mais nem aí pra você . Não são uma informação , você tem que ficar se humilh4ndo e indo atrás . Lamentável .
Passaram-se 15 dias, e a única informação que eu tenho é , eu comprei uma moto . De resto . sei de mais nada
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:25
Prezada Mariana Mesquita, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pela situação relatada. Entendemos como é importante contar com um atendimento próximo e receber informações claras e atualizadas, especialmente durante o período de aquisição da motocicleta.
Conforme retorno da concessionária, a senhora já foi informada e a retirada da sua motocicleta está prevista para amanhã, terça-feira.
Esperamos que tudo ocorra conforme programado e que, a partir da retirada, sua experiência com a Royal Enfield seja cada vez mais positiva.
Permanecemos à disposição sempre que necessário por meio do nosso SAC, através do telefone 0800-770-0208 ou pelo e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Royal Enfield Brasil