Royal Enfield Do Brasil

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São Paulo - SP

27/05/2026 às 21:21

ID: 249887447

Dor de cabeça extrema com a Himalayan 450!
Durante uma viagem, logo após a revisão de 20mil km (realizada na R10 Santana, em SP), a moto apagou no meio da estrada e não voltou a funcionar. Levei a moto, no dia seguinte, à concessionária mais próxima (concessionária de Maringá-PR), na esperança de ter sido algo simples de ser resolvido.
Com muita insistência minha, consegui me comunicar com a cc pra descobrir (30 dias depois de ter deixado a moto) que o motor havia sido condenado!
Já são 36 dias de espera sem saber quais foram exatamente os danos ao motor e a causa deles, e sem ter nenhum posicionamento da marca (muito preocupante pois a moto está em garantia).
36 dias com gastos de transporte e ainda às cegas. 36 dias sem ter informação exata sobre como a fábrica vai resolver minha situação.
Fico com a impressão de que o investimento nas revisões e manutenções em cc autorizadas de nada vale, pois quando realmente precisamos do suporte das cc e das fábricas, não somos tratados como clientes que pagam (caro) por um produto e por serviços, mas parece que estão nos fazendo um favor.