Royal Enfield Himalayan 450: Falta de peças de manutenção preventiva e atraso na entrega
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:49
ID: 253588965
Royal Enfield não tem peças de manutenção preventiva!
Sou proprietário de uma Himalayan 450 e com aproximadamente 17.000km a relação começou a fazer barulho. Fui orientado a substituir a relação completa.
No dia 08/06/2026 fui até a R10 na Leopoldina e paguei o sinal das peças (coxins, coroa, pinhão e corrente) que chegariam em até 15 dias.
No dia 02/07/2026 durante a revisão de 20.000km me informaram que a corrente não tinha chegado e que o coxim veio errado (encomendaram o coxim do cubo com camera, o meu é sem). Retirei a moto da revisão fazendo bem mais barulho que quando entrou.
Retornei até a R10, regularam a corrente para apenas reduzir o barulho e o gerente de pós venda se comprometeu em me dar uma previsão da chegada das peças na segunda feira (06/07/2026).
Hoje é dia 10/07/2026, preciso usar a moto diariamente e por estar fazendo muito barulho não posso mais usa-lá. Entrei em contato com a R10 e me deram a previsão de "meio de setembro".
Comprei uma moto, até hoje fiz todas as revisões e não posso usar.
Não me sinto respeitado.
Não posso ficar sem meio de transporte esses dias.