Não resolvido

Prótese capilar cor castanho escuro com tom avermelhado

Royal Hair

cidade: Itumbiara

O que aconteceu

Entrei em contato pelo Instagram onde me passaram um numero de WhatsApp e foi assim que iniciei a minha compra, perguntei pela peça Austin e a atendente foi me passando as fotos e também me passou uma outra com as mesmas características porem com a durabilidade maior, passando a ganhar minha confiança com a preocupação com cliente.

Foi me enviado o link do mercado pago e assim finalizei a compra, logo em seguida me passaram o código de rastreio e a peça chegou, no sábado agora fui até o profissional aplicar, quando ele aplicou e finalizou foi nítido a diferença com a lateral do meu cabelo pois o tonalizando que utilizei puxou para o marrom o da peça é para tom avermelhado. Acredito que não sou o único pois nenhum homem gosta de cabelo com tom avermelhados. Decepção, frustação nem sei o que dizer, vocês tem que saber que não vendem prótese capilar vocês vendem um um sonho e isso não é brincadeira pois mexe muito com o emocional.

Dai passei a mensagem pelo WhatsApp ontem domingo porem a minha mensagem foi visualizada porem não respondida o que me deixa ainda mais indignado com o pós venda, vocês acreditam que podem enganar os clientes pois é fácil né sabe que ficamos fragilizados e com vergonha de expor e relatar na mídia e assim vão vendendo.

Tinham que bloquear vocês em todas as redes sociais.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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