Royal Ocean Palace Hotel - RJ

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Salvador - BA

18/03/2026 às 01:01

ID: 243586113

1 ESTRELA NÃO SE HOSPEDE AQUI

Royal Urban Macaé Hotel R. Abílio Moreira de Miranda, 277 - Imbetiba, Macaé - RJ
CNPJ: *****

Experiência PÉSSIMA.

Check-in em 17/03/2025 às 19:45 e o quarto estava um verdadeiro absurdo:

- Paredes sujas
- Vaso sanitário sujo
- Quarto com mau cheiro
- Ar-condicionado NÃO FUNCIONA (só faz barulho e não gela)

Solicitei troca de quarto na recepção e simplesmente disseram que não podia trocar.

Ou seja, fui obrigado a ficar em um ambiente quente, sujo e insalubre.

Total descaso com o cliente.
Falta de higiene, falta de manutenção e falta de respeito.

Já fiz a denuncia junto ao PROCON e estou avaliando processo.

NÃO RECOMENDO.