Não respondida

Não consigo pagar imposto de importação e nem solicitar reembolso

Royal Shop Web

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja, mas o site informou que o produto não estava mais disponível no Brasil e que seria necessário importá-lo do Paraguai, sendo necessário pagar o imposto de importação.

No entanto, ao acessar a aba para realizar o pagamento do imposto, o site trava, impossibilitando a conclusão do procedimento. Além disso, não há nenhuma opção disponível para solicitar o reembolso do valor que já foi pago.