PROJETO COM ORÇAMENTO A MAIS DESNECESSÁRIO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/01/2016 às 18:30

ID: 16439535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em https://************** fui à loja Royale Pisos e Decorações e efetuei uma compra de pisos vinílicos para instalar em minha casa sito à R. Cel. Airton Plaisant, *******, bairro Portão, Curitiba - PR. Para tal evento levei a planta com as dimensões bem definidas dos quartos que seriam aplicados. Daí então todos os passos necessários foram feitos até a instalação dos citados materiais. Porém, ao final dos serviços verifiquei que sobraram 2 caixas intactas de 3,34m² cada totalizando 6,68m² que em valores representou R$*******,26 a mais. Isto no cálculo efetuado pela vendedora representou 14% além da medida apresentada na planta. Cabe porém salientar que 5% a mais seria o suficiente, pois além dessas 2 caixas intactas sobrou mais de metade de uma com 13 réguas e mais os pedaços restantes. Pa-ra esta diferença foi tratada e acertada a restituição em materiais numa ocasião posterior. Eu não concordo, porque quem errou o cálculo não fui eu mas sim a vendedora que fez o atendimento. Além do que eu não sou obrigado a comprar algo além daquilo necessário. Isto sem contar a desva-lorização do dinheiro no decorrer do tempo. Em resumo, quero devolver a sobra dos materiais e acertar a diferença nos valores ainda pendentes.

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Consideração final do consumidor

10/05/2016 às 21:29

Funcionários sem a desenvoltura técnica necessária. O produto utilizado em minha residência foi de qualidade inferior.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3