O que aconteceu
Entrou uma compra no meu cartão com referência ao seu plano de assinatura.
O que acontece é que a compra foi efetuada sem o meu consentimento, gostaria de receber o extorno no valor do plano assinado.
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4Interações da reclamação
Royalty Helder da Bet Ltda respondeu
27/01/2026 às 16:02
Prezado Sr. Clemilton Cardoso de Oliveira,
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Informamos que realizamos o contato através dos dados fornecidos e que o problema já foi devidamente solucionado. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e seguimos trabalhando para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Helder da Bet.