Não resolvido

Atrasos, cancelamentos e serviço que nunca acaba

RP Acústica

cidade: Brasília

O que aconteceu

Empresa está para finalizar a janela acústica desde o início de abril. Já estamos no fim de julho. Realizei o pagamento logo para o responsável, Bruno, porque disse que o estavam cobrando. Depois disso, fiquei sem o acabamento das minhas janelas. Vou ter que pagar alguém para finalizar minhas janelas. É o jeito. Infelizmente. Ia avaliar no Google, mas a empresa sumiu das avaliações. Promessas atrás de promessas. Esgotei a paciência.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. RP Acústica respondeu

    18/08/2025 às 15:55

    Boa tarde https://*******,sentimos o ocorrido.

    o contrato que fizemos foi honrado,nosso prazo contratual sao de 30 dias ÚTEIS e nao corridos.

    se tivemos um pequeno atraso após a data limite isso foi avisado e consentido de sua parte, inclusive tentamos algumas visitas das quais nao pudemoss ser recebidos por conta que havia bebe domrindo no quarto por exemplo.

    o senhor contratou 3 janelas e as 3 janelas foram entregue em perfeitas condições, o senhor mesmo pediu a minha visita técnica presencialmente e eu juntamente com o senhor vimos uma por uma e logo após essa visita o senhor enviou essa foto dessa pequena "rebaba" e um acabamento que ficava escondido na parte inferior e eu imediatamente disse que nosso técnico iria passar em sua casa para lixar esse pequeno detalhe logo, após o senhor enviou uma msg dizendo que não precisava pq o senhor mesmo havia tirado a peça por conta própria o que acaba até influenciando na garantia do produto, depois me disse que chamou outra pessoa para colocar a peça novamente.

  2. Consumidor respondeu

    28/08/2025 às 00:05

    Vou ter que chamar outra pessoa porque a empresa só me enrola. Imagine, desde abril!

    ABRIL, MAIO, JUNHO, JULHO, AGOSTO

    Tive que tirar de uma janela a parte pontiaguda porque ninguém veio resolver. Agora vou ter que tirar da outra janela, por causa do risco de acidentes. Canseira demais.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Descaso