O que aconteceu
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4Interações da reclamação
RP Acústica respondeu
18/08/2025 às 15:55
Boa tarde https://*******,sentimos o ocorrido.
o contrato que fizemos foi honrado,nosso prazo contratual sao de 30 dias ÚTEIS e nao corridos.
se tivemos um pequeno atraso após a data limite isso foi avisado e consentido de sua parte, inclusive tentamos algumas visitas das quais nao pudemoss ser recebidos por conta que havia bebe domrindo no quarto por exemplo.
o senhor contratou 3 janelas e as 3 janelas foram entregue em perfeitas condições, o senhor mesmo pediu a minha visita técnica presencialmente e eu juntamente com o senhor vimos uma por uma e logo após essa visita o senhor enviou essa foto dessa pequena "rebaba" e um acabamento que ficava escondido na parte inferior e eu imediatamente disse que nosso técnico iria passar em sua casa para lixar esse pequeno detalhe logo, após o senhor enviou uma msg dizendo que não precisava pq o senhor mesmo havia tirado a peça por conta própria o que acaba até influenciando na garantia do produto, depois me disse que chamou outra pessoa para colocar a peça novamente.
Consumidor respondeu
28/08/2025 às 00:05
Vou ter que chamar outra pessoa porque a empresa só me enrola. Imagine, desde abril!
ABRIL, MAIO, JUNHO, JULHO, AGOSTO
Tive que tirar de uma janela a parte pontiaguda porque ninguém veio resolver. Agora vou ter que tirar da outra janela, por causa do risco de acidentes. Canseira demais.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Descaso