Não resolvido

Obra de estúdio abandonada e cheia de problemas

RP Acústica

cidade: Brasília

O que aconteceu

*** NÃO CONTRATEM - EVITEM ABORRECIMENTOS ***

Contratei os serviços desta empresa em 2023, e me deixaram na mão, abandonaram a obra no meio, na pessoa do arquiteto *****, responsável pela empresa, não terminou o serviço, ficando o estúdio cheio de problemas, como vazamento de som entre outros. Após ter comunicado que não mais faria a obra pois havia se mudado para o Nordeste, me bloqueou após negociar o término do recebimento do valor do contrato aplicado de multa por descumprimento do contrato e não término do mesmo. Na obra, apresentou portas de péssima qualidade, não vedava, cheio de frestas, como pode uma porta de estúdio ter frestas que passa luz? Extremamente irresponsável, e ainda, todos os seus funcionários reclamam que o mesmo não os paga e que é muito difícil trabalhar com ele. No início ele é todo solícito, faz o máximo até receber o pagamento, depois que recebe some, indo morar até em outro Estado. Péssima empresa, tenho pena dos funcionários que ali estão. Até o endereço físico da empresa é fake, não existe. Eles colocam no contrato um endereço de uma loja de coworking, fui até lá, e na recepção me disseram que nunca teve uma RP Acustica com contrato com eles lá. O telefone também é fake, apesar do CNPJ estar regular na Receita Federal. Tive de desmontar todo o estúdio e refaze-lo com outra empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. RP Acústica respondeu

    16/07/2025 às 10:17

    Bom dia Rafael, infelizmente tive que ler as mentiras contadas acima, inclusive podemos provar que não agimos em momento nenhum de má fé com o senhor.

    Primeiramente o senhor nos contratou para fazer o isolamento acústico de uma parede e teto e duas portas acústicas na área de serviço da sua casa, não era um estúdio como mencionou(primeiro ponto.

    Segundo ponto nunca deixei de atender o senhor, fixemos todo serviço contratado inclusive pago adiantado na data da assinatura do contrato ou seja eu nunca te bloqueei após o pagamento até mesmo pq o senhor pagou no dia que assinou o contrato, executamos todo o serviço tivemos problemas apenas com atraso e com uma porta de correr que o senhor não ficou totalmente satisfeito onde me prontifiquei aa estornar o valor para o senhor e o senhor não aceitou e ainda disse entender bem o fato dela não isolar muito por conta de ser de correr e não ter *******% de vedação.

    Me desculpe em dizer mas o senhor estas mentindo onde diz que eu me mudei para recife onde o que eu disse foi que iria sair alguns dias de férias o que não impactou em seu serviço.

    Se realmente o senhor tivesse se sentido [Editado pelo Reclame Aqui] dessa maneira pq demorou 2 anos para fazer uma reclamação.

    Ficamos triste com suas mentiras relatadas.

  2. Consumidor respondeu

    17/07/2025 às 10:13

    Bom dia. Em primeiro lugar meu nome não é Rafael, devem ter respondido a pessoa errada, como de praxe. Em segundo lugar no projeto do estúdio não há porta de correr, e sim 02 portas de estúdio com fechamento normal de uma porta. Em 3 lugar tenho a conversa salva no whatsapp, em que o arquiteto Bruno viaja para o Nordeste, isso sem falar que após a vistoria do local, nunca mais visitou o mesmo, nem para vistoriar os serviços que estavam sendo executados lá por seus funcionários, que também reclamavam dele. Ou seja, MENTIRAS foram e são sempre contadas por estes senhor. Após o acordo final sobre o pagamento da 2 metade do serviço porco, extraindo valores que não foram executados no local + multa por descumprimento do contrato, o "arquiteto" BRUNO me bloqueia tanto por mensagens quanto por ligações, mostrando "todo profissionalismo" de um prestado de serviço para com o cliente. Notem que ele também não menciona sobre o endereço físico que há no contrato, endereço este INEXISTENTE fisicamente, nunca ouviram falar dele na empresa de coworking que ele coloca como endereço físico da empresa, e ainda quer imputar a culpa ao cliente sobre relatar "mentiras", segundo ele. Tudo o que eu escrevi aqui EU POSSO PROVAR, por provas escritas e presenciais. Muito antiprofissional e [Editado pelo Reclame Aqui], largou os trabalhadores no local e sumiu, só se comunicava por whatsapp e e ligações (antes de me bloquear). Realmente levei 2 anos para reclamar até que toda a situação fosse resolvida, estúdio correto construído por empresa profissional, e não está péssima empresinha RP Acustica. NÃO CONTRATEM, EVITEM PROBLEMAS PARA A SUA VIDA.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima experiência. Nunca mais. Sugiro evitarem aborrecimentos. Péssima empresa, [Editado pelo Reclame Aqui], contrato com endereço inexistente da empresa, péssimo serviço.