Ligações duvidosas de empresa que se passando pelo banco do Brasil.
Resolvido
Bauru - SP
16/03/2026 às 12:42
ID: 243393355
Todos os dias estão me ligando de vários números diferentes de telefones, se passando por serem do Banco do Brasil. Já pedi várias vezes para retirarem meu contato da lista devido estarem me importunando e atrapalhando nos meus afazeres, bem como no funcionamento do meu aparelho celular. É uma ligação atrás da outra. Nesta depois de várias ligações atendi mais uma, onde a atendente se identifica como *****, do banco do Brasil, então peço o nome real da empresa e CNPJ, a funcionária pergunta por que é saldo para perceber que tem uma pessoa no auxílio. Depois de algum tempo informa ser da empresa RP CONSIG, CNPJ *****. Esclareço que entrei em contato com o banco do Brasil o qual informou que nenhum funcionário do banco entrou em contato. Esclareço que algumas ligações atrás um outro funcionário alegou que teria um valor liberado e qual seria o valor que me atendia. ''DISSE A ELE QUE 1 MILHÃO'' ee em tom de deboche ele disse que ''esse valor somente MEGA SENA''. Não quero mais receber essas ligações. Segue o número que falei por último *****. Tenho a gravação das ligações e se quiser tiro um print das minhas ligações recebidas.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:56
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado.
Informamos que a RP CONSIG não possui qualquer vínculo institucional com o Banco do Brasil, atuando apenas como correspondente financeiro autorizado para oferta de produtos consignados, sempre respeitando as normas vigentes e a transparência nas abordagens.
Lamentamos a experiência descrita e esclarecemos que não compactuamos com qualquer tipo de abordagem inadequada ou que possa gerar desconforto aos consumidores. Situações como essa são tratadas com seriedade internamente.
Conforme sua solicitação, realizamos o bloqueio do número informado em nossa base, para que não receba mais contatos telefônicos provenientes da nossa central.
Além disso, abrimos uma verificação interna para identificar a origem do contato mencionado e reforçar junto às nossas equipes e parceiros as boas práticas de abordagem e comunicação.
Caso ainda receba qualquer contato relacionado à nossa empresa, pedimos gentilmente que nos informe para que possamos apurar imediatamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe RP CONSIG
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:16
Ligam para clientes se passando pelo banco do Brasil paravtwrem credibilidade, nao gostei do atendendimento do funcionário que foi sem educação, além deles ligarem insistentemente sem parar, atrapalhando as rotinas do dia dia das pessoas.
Depois da reclamação pararam de ligar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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