INJETADO NÃO ESTÁ SUFICENTE PARA COMPENSAR A FATURA
Respondida
Açu - RN
31/01/2023 às 10:24
ID: 158441361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/11/******* foi instalado sistema de geração de energia solar fotovoltaica, no seguinte endereço: Av. Poeta Renato Caldas n *******, Floreta Nacional de Açu-RN Instituto Chico Mendes da Biodiversidade-ICMBio, CEP: **************. Recebemos a Nota Fiscal n 091128635, código do cliente*******, mês de referência:12/******* no valor de R$ 2.*******,55. Entramos em contato com a COSERN e foi sugerido que comunicássemos a situação a RP Engenharia de Energia, contratada para execução e manutenção do serviço. Foi verificado pela COSERN que está muito pouco a injeção de energia e tornando insuficiente para compensar a fatura. Entramos em contato com a representante da empresa RP , Sr Bárbara, por meio do número telefônico******* (WhatsApp) e até o presente momento não obtivemos retorno e explicação a respeito da situação apresentada.
Aguardamos o mais rápido possível um breve retorno a fim de darmos continuidade ao pagamento da mencionada Nota Fiscal.
Atenciosamente,
Francisca Teixeira da Rocha
FLONA DE AÇU-ICMBio
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 12:15
Boa tarde, Sra Francisca.
Espero que esteja bem, estamos em comunicação com a senhora, assim como o senhor Leonardo e a senhora Regina. Mediante as explicações do que ocorreu no decorrer, e estamos sempre dispostos para resolver. Continuaremos em comunicação pelo whatsapp.
Qualquer dúvida estamos a disposição.