Bateria veio com problema, não querem dar garantia

O que é a bateria estufada?

A bateria estufada é uma bateria comum de celulares ou notebooks que está com a pressão interna de suas células aumentada. Do ponto de vista químico, o problema ocorre porque o Li-Ion, componente presente nas baterias de íons de lítio, entra em contato com o oxigênio, causando a oxidação e expansão dos componentes da bateria.

Quais as causas da bateria estufada?

Este problema pode acontecer tanto com celulares quanto com notebooks antigos ou manuseados da maneira errada.
No caso dos celulares, os casos de bateria estufada podem acontecer quando:

O celular é exposto à altas temperaturas;

Quando o celular é exposto à altas temperaturas, as reações ocorridas na bateria podem ser alteradas.
Isso pode prejudicar o desemprenho do aparelho e também o estado físico do componente.

Com o calor a bateria dilata facilmente e isso pode facilitar o contato do lítio com o oxigênio, causando danos à bateria.

Carregador com defeito;

Além de sobrecarregar a bateria, um carregador não original pode acelerar o processo de estufamento.

Usar o celular enquanto carrega;

Apesar de ser uma prática comum, mexer no celular enquanto ele carrega pode contribuir para o estufamento da bateria.
Isso ocorre porque o aparelho trabalha muito mais ao ser manuseado e carregado ao mesmo tempo.
Sua tela e processador são mais exigidos nessa situação e podem causar o aquecimento da bateria, que a longo prazo leva ao estufamento.

Eu entendo o lado da loja de não saber qual foi o problema do produto e por isso não querer dar https://******* errado eu como consumidor ter que arcar com o prejuízo por vocês não saberem se o defeito do produto veio de fábrica.