O que aconteceu
Comprei uma peça pro meu carro no valor de 1.*******,00 no dia 13/08/******* e paguei com cartão de crédito, a peça foi postada pra mim no dia 14/08/******* atravéz de PAC escolhido por mim onde a previsão de entrega era de 6 dias, porém passaram- se 30 dias e eu ainda não recebi o produto, fiz contato via whatsapp para resolução do problema, fui atendido por uma pessoa chamada NATY a qual disse que iria resolver porém não resolveu e logo em seguida passou a me ignorar deixando de responder, fiz contato com outro número também da Rpm Store via whatsapp que tambm não resolveu o problema, solicitei um telefone de contato para falar com alguém, foi negado contato telefônico, e obtive a seguinte resposata, " Reclama com os correios que a nossa parte a gente fez,boa sorte"
******* que a responsabilidade da entrega do produto é da loja que faz a venda, eu pedi que eles entrassem em contato com os correios pra mandar a peça de volta pra eles, e que eles me enviassem outra peça por transportadora, falaram que não podiam fazer isso. Ou seja eu tentei de todas as formas resolver dentro de um consenso mas não obtive êxito, seguem os pronta em anexo.