O que aconteceu
Fui bloqueada na plataforma da Shopee e, até o momento, não recebi uma explicação clara e detalhada sobre o motivo do bloqueio.
Procurei o suporte da Shopee para entender o ocorrido e contestar o bloqueio, porém fui orientada a procurar a empresa responsável, RPM Transportes.
Desde então, venho tentando contato com a RPM Transportes para entender o que aconteceu e obter esclarecimentos sobre o motivo pelo qual meu cadastro/atividade foi bloqueado, mas não estou conseguindo obter um retorno efetivo da empresa.
Ressalto que não fui informada de forma clara sobre qual ocorrência teria causado o bloqueio, nem me foi apresentada qualquer prova ou documento que justifique essa situação.
Estou sendo prejudicada profissionalmente, pois o bloqueio impede que eu continue realizando minhas atividades normalmente.
Solicito que a RPM Transportes esclareça formalmente:
1. Qual foi o motivo informado à Shopee para o bloqueio;
2. Qual ocorrência está relacionada ao meu cadastro;
3. A data e os detalhes dessa ocorrência;
4. Que sejam apresentadas eventuais provas ou documentos relacionados ao caso;
5. Que, caso tenha ocorrido algum erro ou informação incorreta, a situação seja corrigida junto à Shopee.