Respondida

Status da compra só da NF EMITIDA, passado prazo de entrega e mercadoria não chega

Rpn Store

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Efetue uma compra na RPN pelas lojas americanas, e desde o dia 04 de Dezembro no site está com status de NF emitida, já se passou o prazo estabelecido para entrega da boneca, e nada. Não vou estornar pq não tenho mais limite para efetuar outra compra em outro site ou loja. Quero receber a boneca , mandei menssagem para a RPN pelo site e até o momento não me responderam , o prazo de resposta era 15/ Dezembro. Caso eu não receba a boneca até o dia 20 /Dez entrarei com uma ação de danos morais e materiais.

Aguardo retorno da empresa.

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Interações da reclamação

  1. Rpn Store respondeu

    05/01/2021 às 12:06

    Lamentamos muito pelo ocorrido, providencias ja foram tomadas junto ao canal para que nao ocorra novamente tal erro, nos colocamos sempre a disposicao, att