RPW Serviços e seu descaso

Tenho um apto no condomínio Turim, e esta empresa RPW Serviços faz a administração do condomínio supracitado. Ocorre que, mandei dois emails nos dias 4 e 13 de Abril solicitando a mudança do nome nos boletos, pois os mesmos estão vindo com o nome do antigo proprietário. Porém, mesmo após enviar os documentos necessários, a empresa RPW SERVIÇOS ficou de responder e até agora NADA. Desta forma, sem fazer a mudança da titularidade nos boletos, não poderei fazer a mudança de email para recebimento dos boletos. E como moro na cidade do Recife, e isso já foi informado à empresa, sem fazer esta mudança de email, ficarei sem poder pagar os boletos relativos aos condomínios. A empresa age com falta de cuidado, pois não responde e fico eu aqui querendo resolver a situação, sem a contrapartida de Boa vontade da empresa RPW SERVIÇOS para solucionar tal problema.