O que aconteceu
Bom dia! Comprei um tênis ortopédico tamanho 44 da Multiare de Santa Catarina no dia 02/12/2025 e após várias cobranças do mesmo só o recebi no dia 27/01/2026 mas no tamanho 46. Coloquei uma meia nova para experimentar e o tênis ficou grande no meu pé, avisei a multiare no mesmo dia pedindo a devolução mas por ter gostado do produto na mesma hora pedi que tocassem o tênis. Como não me responderam pelo *****, fiz todos os procedimentos que pediram via email e me responderam perguntando se eu tinha experimentado o produto pois a numeração deles era europeia e que o 46 equivale ao 44 o que não é pertinente pois meus últimos tênis foram comprados por mim pessoalmente e experrinentados na Europa: Portugal, Paris e Istambul sendo todos eles com o número 44. Mandei esse relato via e-mail e não me responderam ainda e o prazo para troca se encerra hoje. Desde o dia 02/12 estão com meu dinheiro na conta e estou vendo que não estão se empenhado em trocar o tênis o que acho um verdadeiro descaso com o cliente. Obrigado.