Respondida

Loja Pneus G não existe!

Rr Autocenter

cidade: Jaraguá do Sul

O que aconteceu

Fiz a compra de pneus e a empresa não responde via whatsapp, não responde nos e-mails cadastrados, telefones não atendem e agora o site está fora do ar. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]!

Estou solicitando o cancelamento da compra e o estorno em meu cartão.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rr Autocenter respondeu

    10/05/2021 às 16:03

    Prezado Sr. Paulo Beckhauser Lima, boa tarde.

    Escrevo em nome da empresa ROBERTO DUARTE COSTA BORRACHARIA ME (RR AUTOCENTER), inscrita no CNPJ/MF sob o n 31.*******.*******/*******44, apontada em sua reclamação como sendo a proprietária da Loja PenusG.

    Ocorre que, assim como o Sr., nossa empresa também foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]ários que usaram indevidamente de nosso CNPJ para criar o site https://*******, onde, muito provavelmente, o Sr. acabou adquirindo os pneus informados na sua reclamação.

    Informamos que, tão logo começamos a receber ligações de consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] pelo referido site, lavramos o respectivo Boletim de Ocorrência (Boletim No.: *******/*******, lavrado eletronicamente perante a Delegacia de Polícia Civil do Estado de São Paulo no dia 30/04/*******) e tomamos algumas providências urgentes perante os órgãos/provedores responsáveis pela manutenção daquele domínio na internet (Loja Integrada e Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR - https://*******), solicitando o imediato congelamento do site, o que foi prontamente atendido.

    Esclarecemos, por oportuno, que nossa empresa atua no ramo de borracharia e conserto de pneus, e se encontra estabelecida na cidade de Ribeirão Preto (SP), não tendo qualquer relação com a Loja PenusG, tampouco como o domínio https://*******, reiterando, mais uma vez, a informação de que nosso CNPJ foi utilizado de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e não autorizada no site em questão.

    Nossa empresa sempre zelou pelo respeito e pelo melhor atendimento aos nossos clientes, motivo pelo qual já acionamos nosso departamento jurídico, que está tomando as providências cabíveis para obter os dados da(s) pessoa(s) responsável(is) pela crianção daquele site, para que, tão logo a(s) indetifiquemos, possamos processá-la(s) na esfera cível e criminal.

    Era o que tínhamos a esclarecer, colocando-nos à disposição para outros esclarecimentos eventualmente necessários.

    Atenciosamente,

    ROBERTO DUARTE COSTA BORRACHARIA ME