Respondida

SITE FALSO, APOS A COMPRA NÃO RECEBI PRODUTO E NEM CONTATO CONSIGO.

Rr Autocenter

cidade: Macaé

O que aconteceu

Comprei pneus no site https://******* e depois descobri que o site é falso, não enviam produto, não atendem ligações, mensagens no whatsapp são lidas e não respondidas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rr Autocenter respondeu

    14/05/2021 às 16:14

    Prezado Sr. José Gonçalves, boa tarde.

    Escrevo em nome da empresa ROBERTO DUARTE COSTA BORRACHARIA ME (RR AUTOCENTER), inscrita no CNPJ/MF sob o n 31.*******.*******/*******44, apontada em sua reclamação como sendo a proprietária do site https://*******

    Ocorre que, assim como o Sr., nossa empresa também foi vítima de pessoas de má índole que usaram indevidamente de nosso CNPJ para criar o site acima mencionado, no qual o Sr. acabou adquirindo os pneus informados na sua reclamação.

    Apenas a título de esclarecimento, informamos que já acionamos judicialmente o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR - https://******* -, braço executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil, e responsável pela administração e controle de todos os domínios com final .br no País, por conta de um outro site falso, praticamente idêntico a esse, apenas com a troca de lugar das letras rr (o antigo site era https://*******), tendo sido realizado o congelamento do domínio, com a consequente retirada do site de funcionamento, por determinação judicial e posterior acordo entre as partes (Processo n. 1011354-10.*******.8.26.******* da E. 8 Vara Cível de Ribeirão Preto/SP).

    Esclarecemos, ademais, que, tão logo tomamos conhecimento de sua reclamação e, consequentemente, do registro de novo domínio com o CNPJ da nossa empresa, fizemos contato administrativo com o departamento jurídico do https://*******, o qual nos informou já ter sido instaurado o competente procedimento administrativo para apuração das denúncias e irregularidades apontadas.

    Informamos, por oportuno, que nossa empresa atua no ramo de borracharia e conserto de pneus usados, e se encontra estabelecida na cidade de Ribeirão Preto (SP), não tendo qualquer relação com o domínio https://*******, reiterando, mais uma vez, a informação de que nosso CNPJ foi utilizado de forma indevida e não autorizada no site em questão.

    Era o que tínhamos a esclarecer, colocando-nos à disposição para outros esclarecimentos eventualmente necessários.

    Atenciosamente,

    ROBERTO DUARTE COSTA BORRACHARIA ME