O que aconteceu
Título: Serviço mal executado e danos ao aparelho após assistência técnica
Levei meu aparelho para manutenção acreditando que receberia um serviço técnico adequado e profissional. No entanto, após a retirada do equipamento, constatei uma série de problemas que me deixaram extremamente insatisfeito.
Além de o serviço não ter sido realizado de forma satisfatória, observei a presença de resíduos de vidro no interior do aparelho, sem a devida limpeza após o reparo. Essa situação me preocupa, pois pode comprometer outros componentes internos, incluindo a bateria.
Outro ponto grave é que foi removida a EEPROM do aparelho, o que dificulta futuras manutenções e gera diversos transtornos para o proprietário do equipamento. Em nenhum momento fui devidamente informado sobre essa intervenção ou suas possíveis consequências.
Entrei em contato com a assistência para relatar os problemas encontrados, porém a situação não foi solucionada de maneira satisfatória. Infelizmente, precisei retornar à assistência técnica devido ao surgimento de novos defeitos após o serviço realizado.
Minha experiência foi extremamente negativa. Esperava profissionalismo, transparência e responsabilidade, mas encontrei um serviço que, na minha avaliação, deixou a desejar em aspectos técnicos e no atendimento ao cliente.
Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e buscar uma solução adequada para os problemas causados ao meu aparelho. *****(dono) (*****)
Endereço: R. *****, ***** - Cupira, PE, *****