O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RR Espelhos respondeu
30/07/2026 às 11:29
Olá!
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e esperamos que esteja bem.
Gostaríamos apenas de esclarecer uma informação importante. O veículo mencionado foi vendido pela empresa anteriormente, porém o comprador ainda não realizou a transferência da propriedade junto ao órgão de trânsito. Por esse motivo, o veículo ainda consta registrado em nome da empresa, mas já não está sob nossa posse ou responsabilidade.
Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos entender o ocorrido e prestar os esclarecimentos possíveis. No entanto, como a empresa não é mais a proprietária de fato nem possui qualquer vínculo com a utilização do veículo, não temos responsabilidade sobre o acidente ou pelos atos praticados pelo atual possuidor.
Recomendamos que a reclamação e eventual pedido de ressarcimento sejam direcionados à pessoa que estava conduzindo o veículo e que atualmente é sua possuidora, sendo ela a responsável pelos fatos narrados.
Permanecemos à disposição para fornecer, dentro dos limites legais e das informações que possuímos, os esclarecimentos necessários para auxiliar na identificação do responsável.
Agradecemos a compreensão.
Gratos, RR Espelhos.