RR Espelhos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/02/2020 às 18:03

ID: 100457637

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No dia 25/01 fechei com a empresa RR Espelhos o fechamento de uma sacada do meu apto, foram 2 vezes no meu apartamento para tirar medidas, mediram e me deram o orçamento no valor de R$2.*******,00, achei barato, questionei se o valor estava correto, falaram que sim, fui pessoalmente na loja saber qual o material que seria utilizado e mais uma vez questionei se o valor estava correto, confirmaram que sim, fechei negócio e paguei pessoalmente lá na loja, me deram o prazo de até 30 dias corridos para instalação, e para minha surpresa na Quinta agora dia 06/02 me ligaram falando que passaram o orçamento errado, e que teria que pagar mais R$4.*******,00, não concordei, achei um absurdo, na Sexta dia 07/02 me ligaram pedindo desculpas pelo ocorrido e falaram que iriam assumir o erro e instalar conforme combinado.

Mas, para minha surpresa no Sábado dia 08/02 me liga o dono do estabelecimento SR Roberto falando que não iriam mais assumir o erro, e que eu procurasse meus direitos, ontem me mandaram uma mensagem via Whats informando que estornaram o valor no cartão de crédito.

Sendo assim, deixaram bem claro que devo realmente procurar meus direitos, e vou, mas importante lembrar que o período de desistência seria de 7 dias, e não depois de 17 dias, ******* também que pelo código de defesa do consumidor todo valor cobrado indevidamente deve ser estornado dobrado..