Instalação de má qualidade e atendimento pós venda ruim

Question

Comprei 3 Box para banheiro e fiz o pagamento à vista.
2 deles tiveram entrega e instalação razoáveis. Porém nada parecido à propaganda que a loja faz.
1 deles foi feito de maneira incorreta, a instalação foi péssima e ainda trincaram 2 revestimentos.
Depois de muita insistência o técnico veio e a solução dada ficou ainda pior.
Seguimos com muita insistência e veio um supervisor que entendeu o problema e solicitou a troca.
Na verdade o que fizeram foi remover e reinstalar no local correto, porém uma das portas lascaram o vidro.
O instalador disse que seria solicitado reparo e também guarnição para colocar no revestimento e minimizar as 2 trincas causadas por eles e até agora nada.
Já fazem 10 dias e nem me contestar pelo telefone ou WhatsApp eles são capazes.
O Box vaza água de ambas extremidades.
Gastei um dinheiro que não foi pouco, fiz um pagamento à vista e me arrependo muito.
Pq absolutamente nada é como eles pregam ou veiculam nas mídias sociais.
Preciso de uma solução definitiva e aceitável.