Produto entregue errado, com atraso e sem resolução da troca ou devolução.
Respondida
Barueri - SP
26/03/2026 às 12:37
ID: 244398407
Fiz uma compra fala que entrega com 2 dias demorou 5 e ainda veio errado pedi a troca depois de mais 4 dias eles não postaram a outra pedi a devolução do valor mais 48 horas não recomendo
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:15
Olá! Sentimos muito pela sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que a entrega é realizada por transportadoras parceiras (terceiros), e por isso não temos controle direto sobre prazos ou eventuais falhas na entrega.
Para que possamos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da forma mais rápida possível, precisamos de algumas informações: em qual plataforma comprou ou com qual vendedor a compra foi realizada e o número do pedido.
Ficamos no aguardo para resolver a situação da melhor forma.