Puxador Porta De Correr Vidro Madeira 40cm Barra Macico
Em réplica
Itatiba - SP
13/09/2024 às 15:38
ID: 197351641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o puxador e depois de instalado ficou com folga. Entrei em contato e o vendedor disse que nao enviou a chave alle por falta. Comprei a chave numa loja próxima e me parece espanado o produto e nao consigo retirar p devolucao. Devido ao transtorno gostaria a devolucao do valor pago e o gasto c o profissional que instalou. Realmente frustrante !
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:22
Olá!
Verificamos que não ocorreu a devolução do produto e o mercado livre encerrou a reclamação aberta. Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
05/04/2025 às 11:11
O puxador esta https://******* ainda aguardo o envio da chave para aperto.
Réplica da empresa
07/04/2025 às 16:57
Olá, [Nome do cliente],
Agradecemos por nos contar sobre a sua experiência. Pedimos desculpas pelos transtornos que você enfrentou e lamentamos que não tenha ficado satisfeito com nossos serviços/produtos. Estamos comprometidos em melhorar e a sua opinião é muito importante para nós.
Para que possamos investigar o ocorrido e buscar uma solução adequada, entramos em contato via WhatsApp para entender mais sobre a situação. E através dessa conversa foi solucionado o ocorrido.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
RR Inox