RR MOTORS COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 16:41

ID: 249860413

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a concessionária RR Motors, localizada em Santo André, referente à compra de uma motocicleta Shineray Worker Cross 150, adquirida em *****.

Após poucos dias de uso, a motocicleta começou a apresentar diversos problemas mecânicos e elétricos, causando transtornos, gastos inesperados e insegurança durante o uso do veículo.

O primeiro problema ocorreu na roda traseira da moto, sendo necessária a troca do coxim e do rolamento no dia *****, gerando um custo de R$ 146,44. Fui informado de que o valor seria ressarcido pela empresa, porém até a presente data não recebi qualquer reembolso, mesmo após diversos contatos e cobranças.

Posteriormente, a motocicleta voltou a apresentar novos defeitos, desta vez relacionados à parte elétrica e também à parte traseira da moto, onde o pneu estava sabando (desalinhando/instável), sendo necessário novo reparo. Todos esses problemas ocorreram em um curto período após a compra, demonstrando falta de revisão adequada e possíveis falhas no veículo entregue.

Além dos problemas mecânicos, descobri uma situação ainda mais grave: a motocicleta foi transferida para o meu nome contendo uma multa anterior à minha compra. Adquiri a moto em *****, porém a infração foi cometida em *****, ou seja, antes da aquisição do veículo por mim.

Até o momento, a multa não foi regularizada nem quitada pela empresa. Já entrei em contato diversas vezes tentando resolver a situação amigavelmente, porém não obtive solução concreta, apenas promessas sem resolução.

Me sinto extremamente prejudicado, tanto financeiramente quanto emocionalmente, pois comprei um veículo esperando segurança, qualidade e responsabilidade da empresa vendedora, mas enfrentei problemas desde o início da compra.

Solicito urgentemente:

O ressarcimento do valor de R$ 146,44 referente ao reparo da roda traseira;
A regularização e pagamento da multa anterior à compra do veículo;
Uma solução definitiva para os problemas apresentados na motocicleta;
Um posicionamento sério e responsável da empresa diante de todos os transtornos causados.

Aguardo uma solução o mais rápido possível.